Методы работы социального педагога с подростками из малообеспеченных семей в общеобразовательной школе

5. Оценки в наблюдении не должны быть подвержены субъективным влияниям (симпатиям и антипатиям, переносам отношения с родителей на ученика и т.п.).

Широко распространенные в социальной педагогике эмпирические методы получения сведений (информации) об ученике, его семье, о педагогическом коллективе в общении с детьми, родителями, педагогами, в результате их ответов на целенаправленные вопросы - беседа, интервью и анкетирование.

В беседах, диалогах, дискуссиях выявляются отношения учащихся, родителей, учителей, их чувства и намерения, оценки и позиции.

Однако беседы - очень сложный и не всегда надежный метод. Поэтому он применяется чаще всего как дополнительный - для получения необходимых разъяснений и уточнений по поводу того, что не было достаточно ясным при наблюдении или использовании иных методов.

Для повышения надежности результатов беседы и снятия неизбежного оттенка субъективизма должны использоваться специальные меры. К ним относятся:

- наличие четкого, продуманного плана беседы;

- обсуждение интересующих исследователя вопросов в различных ракурсах и связях школьной жизни;

- варьирование вопросов, постановка их в удобной для собеседника форме;

- умение использовать ситуацию, находчивость в вопросах и ответах.

Беседа включается как дополнительный метод в структуру социально - педагогического эксперимента.

Интервью называют целенаправленным опросом: интервьюер все время должен помнить, что он - исследователь, не упускать из внимания план и вести разговор в нужном ему русле.

Анкетирование - «эмпирический социально- педагогический метод получения информации на основании ответов на специально подготовленные, отвечающие основной задаче исследования вопросы, составляющие анкету». Анкетирование основывается на предположении, что человек откровенно отвечает на заданные ему вопросы. Однако, как показывает исследования эффективности данного метода, эти ожидания оправдываются примерно наполовину. Это обстоятельство резко сужает диапазон применения анкетирования и подрывает доверие к объективности полученных результатов.

Социальных педагогов и психологов анкетирование привлекло возможностью быстрых массовых опросов учеников, учителей, родителей.

В настоящее время в социально-педагогических исследованиях широко применяются различные типы анкет:

- открытые, требующие самостоятельного конструирования ответа;

- закрытые, в которых приходится выбирать один из готовых ответов;

- именные, требующие указывать фамилии испытуемого;

- анонимные, обходящиеся без нее и др.

При составлении анкеты учитываются:

- содержание вопросов;

- форма вопросов - открытые или закрытые;

- формулировка вопросов (ясность, без подсказки ответов и т.д.);

- количество и порядок следования вопросов.

Анкетирование может быть устным, письменным, индивидуальным, групповым, но в любом случае должно отвечать двум требованиям - репрезентативности и однородности выборки. Материал анкетирования подвергается количественной и качественной обработке.

Решение некоторых проблем (улучшение здоровья, материального положения) социальный педагог не сможет осуществить самостоятельно. Тогда он выступает в роли посредника и координатора действий психолога, медицинского работника, специалиста по социальной работе, юриста, административных органов образования, здравоохранения, социальной защиты и др. для разрешения проблем ребенка.